Marketing para todas as áreas: a importância de saber vender o peixe

Marketing para todas as áreas: a importância de saber vender o peixe

 

A professora Jaquelina Ribeiro Pissolatto, responsável pelo setor de Marketing da Unoesc Videira​,​ com formação em Administração e especialização em Marketing e Vendas, tr​az​ algumas dicas de como ter sucesso na área.  Como explica em seu livro Administração de Marketing, Philip Kotler, professor norte​-​americano e considerado o pai do Marketing moderno, “O Marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, da oferta e da troca de produtos com valor agregado entre iguais​”​.

​N​o mundo dos negócios, temos inúmeras estratégias e técnicas para vender produtos. Contudo, é necessário impreterivelmente conhecer a fundo o seu produto, sem deixar dúvida do quanto vai atender à demanda apresentada pelo cliente.

Conhecer profundamente o produto ao qual se tem o interesse de vender é​ ​fundamental para que o cliente acredite que está fazendo uma boa escolha e, se estiver em dúvida​, ​ desperte o interesse pela compra, pois segundo Kotler, já não basta simplesmente satisfazer clientes​, é preciso encantá-los.

O que precisamos saber na hora de vender o peixe

Uma das principais atitudes que ​se ​precisa ter antes de vender um produto é estudar cada detalhe do que está oferecendo aos clientes. Saber aquilo que o produto representa, a sua composição técnica. Deve mostrar como ele vai beneficiar os clientes em comparação com os itens que são oferecidos pelos concorrentes. Sendo assim​, é necessário conhecer os produtos adversários no mercado, a fim de apontar os diferenciais do seu.

Aumentar e fidelizar clientes

Sabendo a fundo tantas coisas sobre o produto, fica mais fácil e até natural para o vendedor manter o discurso durante a apresentação da mercadoria​. E​ ele vai conseguir conquistar o seu cliente com muito mais convicção e segurança​, pois sem dúvida, jamais será vendido um produto que nem mesmo quem o está representando comercialmente tem conhecimento se vale a pena comprar.

Nunca deixe os consumidores sem respostas

Quanto mais você souber do produto que vende, mais será capaz de identificar os pontos positivos e os aspectos menos favoráveis, desempenhando um melhor exercício de motivação do cliente para a compra.

Descubra como agregar mais valor ao produto

Se você souber apontar os diferenciais que o seu produto apresenta, além das vantagens que ele traz para os clientes, vai agregar valor a ele e, assim, será capaz de justificar o preço que está sendo cobrado.

Qualificação e muita energia

Preocupar-se em ter o total conhecimento do produto que vende vai aumentar sem dúvida na disposição para a venda, pois estará totalmente seguro para falar sobre ele. Dessa forma evitará quaisquer situações de constrangimento e/ou insegurança, pois está seguro do que tem em mão e do que pode proporcionar ao cliente.

O fato fundamental que devemos atentar sempre é que, independente da área que atuamos, sempre estaremos vendendo algo, seja imagem, produto, serviço, e para que se obtenha êxito, é necessário e peculiar, estarmos atentos ao que o cliente deseja, e qual é sua finalidade e, caso não esteja totalmente convencido dos benefícios que terá, precisamos ter a sensibilidade de ouvi-lo e​, ​ a partir daí, conduzi-lo para o despertar da necessidade e do desejo da compra.

Quando pensar em vender o​ seu​ peixe, pense antes de tudo em conhecê-lo e caso fique em dúvida, estude mais sobre ele, para não cair na armadilha de um marketing negativo, que em muitas situações poderá tirar o seu produto do mercado.

 

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