Sou empresário, será que é importante possuir um site da minha empresa?

Sou empresário, será que é importante possuir um site da minha empresa?

 

O administrador e professor do curso de Administração da Unoesc Videira, Luiz Felipe Torcatto Zanella, diz que é fundamental e vai além:

Estar conectado à internet nunca foi tão importante. E não falo das pessoas, mas das empresas. Até alguns anos atrás, bastava possuir um endereço e telefone fixo para que as empresas fossem reconhecidas. Hoje, ser vista na internet é a grande necessidade empresarial.

Há muitas vantagens para uma empresa que possui um site, por exemplo: ser visto 24h por dia, sete dias da semana; promover suas campanhas de marketing de maneira versátil e dinâmica; ampliar sua visibilidade; entre outros.

Por outro lado, estar conectado à rede é também uma necessidade. Numa realidade, onde as pessoas informam-se e confiam na internet, a empresa que buscar integrar-se ao internauta, conseguirá tornar-se parte da vida dos clientes e aumentar seus lucros.

Atualmente, existem muitas empresas especializadas na produção de sites com ótimos profissionais que oferecem ferramentas diversificadas e excelente qualidade no serviço.

A internet é indispensável e qualquer que seja a atividade!

 

SITE 2 JBA 0417

 

Treinamento de vendas: vale a pena?

Treinamento de vendas: vale a pena?

 

Cada vez mais as empresas questionam se o investimento no treinamento de vendas valeu a pena ou se trouxe retorno. Em qualquer companhia ou segmento podemos indicar 4 fatores que devem ser levados em conta se quisermos resultados com programas de treinamentos de vendas:

1º FATOR – SOLUÇÃO

Antes de treinar é preciso identificar se a solução sugerida de fato resolverá o problema em questão. Às vezes a solução é motivar o time de vendas. Mas há casos que não será uma palestra motivacional que resolverá.

Lembro de situações em empresas onde a remuneração média da equipe era extremamente inferior ao mercado; ou a empresa pagava relativamente bem, mas não tinha produtos em estoque, o que fazia com que a equipe não atingisse suas metas; ou ambientes estressantes e com péssimas instalações de higiene e backoffice para o time. Não é preciso estudar Maslow para saber que a solução ainda que escolhida com boa intenção, precisa estar alinhada ao problema real.

A solução deve ser pensada de forma global e estratégica. Os resultados comerciais são a consequência de um processo inteligente de treinamento contínuo. Onde se torne claro: quem se deve treinar sobre sistema antes de treinar técnicas de vendas; quem não precisa de reforço de conhecimento de produtos/serviço, mas precisa ser melhor em negociação; em como cobrar atitude de vendedores talentosos, mas displicentes no follow com propostas ainda não fechadas; e assim por diante.

As soluções, quando baseadas nos fatos e resultados que a empresa precisa, e que depois serão direcionadas às necessidades individuais de cada membro da equipe, tendem a gerar resultados muito mais satisfatórios.

2º FATOR – FORMA

Há um pecado não geral, mas comum na área de treinamento & desenvolvimento: a falta de estudo sobre como as pessoas pensam e aprendem.

A maior parte dos treinadores não conhecem a ciência do aprendizado, neuropsicologia, psicologia e diversas áreas que focam em responder COMO FAZER COM QUE AS PESSOAS APRENDAM? Quem não conhece como o cérebro funciona pode estar utilizando estratégias que levam mais tempo, mais esforço e menor eficiência para aprender.

Para ilustrar esta realidade vamos utilizar o estudo do especialista em aprendizagem William Glasser, que concluiu que, a depender da forma com que é feito o treinamento tendemos a aprender mais ou menos:

 

TREI VENDAS 2 JBA 0417

 

Traduzindo esta pesquisa para o ambiente de treinamento em vendas, quer dizer que se você pedir para que os vendedores estudem produtos/serviços lendo os manuais, aprenderão cerca de 10%. Se o mesmo produto/serviço for apresentado por um dos vendedores para os outros o aprendizado será de 95%.

Se o líder ensinar uma técnica de vendas e os outros ouvirem, o aprendizado é de 20%. Agora, se o líder estiver preparado para além de ensinar fazer simulações de vendas com o seu time o aprendizado passará para 80%.

Reflita sobre qualquer aula que você tenha recebido ou conduzido recentemente: quantos % foram de exposição oral? Quantos % foram de simulações? Quantos % foram de momentos para compartilhar o conhecimento com os demais?

Se o peso da balança está voltada mais para ler, ouvir e ver a eficácia deve ter sido muito baixa. Agora, pode ter sido menor ainda se foi um treinamento que não foi reforçado no ambiente real. Possivelmente o conhecimento cairá em desuso.

É preciso que o treinamento seja contínuo e no local de trabalho. Assim, você fará a associação entre o conceito e a prática.

De acordo com a Ciência do Aprendizado e do Esquecimento, desenvolvida pelo professor de neurociência cognitiva, Art Kohn, 70% de tudo o que aprendemos em um dia de treinamento é esquecido em 24 horas. Após uma semana, essa porcentagem aumenta ainda mais: 90% é esquecido.

Portanto, a “sala de aula” deve ser levada para onde as vendas acontecem e diariamente. Assim, não só o aprendizado será maior, mas as vendas também, pois nunca será esquecido e a cada dia é aprimorada alguma parte em que o time ainda não faz com excelência.

3º FATOR – FOCO

Este tópico não se trata do tema ou da forma do treinamento, mas sim de quem deve ser o FOCO do investimento em treinamento. Rafael Boettner, um gestor brilhante com quem tive o prazer de trabalhar, afirmava: “aprender com o erro dos outros é mais barato”. Siga este conselho: o foco maior de treinamento para aumentar vendas é o líder.

Muito mais comuns do que você imagina são os treinamentos com vendedores sem preparar os líderes para que deem sequência a este conhecimento no ambiente de vendas. Vou exemplificar o que pode acontecer em uma situação “baseada em fatos reais”: o treinamento é sobre como evitar descontos. O líder, pressionado pelas metas, sem preparo para também evitar descontos e que não capacitou seu time para praticar as técnicas, acaba não só reduzindo as margens da empresa pelos descontos desnecessários, como também invalida o investimento em treinamento. Custo sobre custo.

A equipe é o espelho do líder e por essa razão você deve investir em transformá-los em Treinadores. Gerentes, Coordenadores, Supervisores, etc, precisam primeiramente ter propriedade prática sobre tudo que seu time for treinado e depois estarem aptos para serem contínuos multiplicadores práticos no ponto de venda.

Através de debates, simulações, acompanhamentos com clientes reais e feedbacks, o líder aumenta a eficiência do aprendizado, como a ciência recomenda. Os resultados financeiros evidentemente também são maiores.

4º FATOR – FORNECEDOR

É o assunto mais delicado, porque também somos fornecedores de treinamento e porque tudo que eu disser aqui pode parecer propaganda, mas correrei o risco por ser o que acreditamos: vamos falar sobre QUEM MINISTRA O TREINAMENTO.

Primeiro é importante afirmar: treinar é sempre bom. Nunca se perde ao treinar, mesmo que não tenha escolhido com exatidão a solução, a forma e o foco. Há alguns treinamentos que trazem mais resultados e outros menos, mas nunca será uma perda.

Agora, se o seu foco é evoluir a área comercial, gerar recordes de vendas, ganhar mercado, expandir, aí sim é preciso ser criterioso na escolha, pois ao invés de investimentos gerará custos.

Se o treinador não possui o know how para gerar resultados é um risco. Se o treinador não possui uma metodologia sólida baseada na prática, apenas sustentada com a ciência é um risco. Se a metodologia é genérica é preciso refletir se de fato falará na linguagem do seu dia a dia. Se a solução não engloba os indicadores da empresa, todos os níveis hierárquicos e os líderes imediatos da equipe de vendas, cuidado!

Para mais informações sobre como potencializar o investimento no treinamento e desenvolvimento das equipes de vendas, para obter resultados concretos, entre em contato comigo: tiago@sucessoemvendas.com.br

Tiago Alves é Sócio e Diretor da Sucesso em Vendas, atuando há mais de 10 anos na implantação de Processos de Treinamento Contínuo com resultados.

 

*Artigo publicado originalmente no Blog Seja Sucesso em Vendas

 

Dinheiro X Felicidade: o que pesa mais na hora de escolher uma carreira?

Dinheiro X Felicidade: o que pesa mais na hora de escolher uma carreira?

 

Para falar sobre o tema, conversamos com o coordenador do curso de Administração da Unoesc Xanxerê, professor Plinio Antonio Silveira, que faz algumas reflexões:

A felicidade ou o dinheiro é um tema polêmico para ser debatido, divide opiniões no momento de escolher a vocação profissional. O tema gera interrogações: quem é mais feliz? O profissional que faz o que gosta ou o profissional que tem uma boa remuneração?

Nessas questões, as pesquisas demonstram que as pessoas felizes são aquelas que conseguem trabalhar no que gostam e, ao mesmo tempo, ganham dinheiro com o seu trabalho.

O sucesso na escolha profissional envolve diferentes fatores, como mercado de trabalho e intensidade de esforços que cada pessoa dedica para alcançar seus objetivos. O gosto por determinada profissão é importante para a motivação e dedicação ao estudo. A dedicação e o empenho proporcionam oportunidades maiores que a média dos profissionais da mesma área.

Mas cabe alertar que o mercado de trabalho sofre influência de vários fatores externos, o que pode limitar a entrada em determinado momento, mesmo dos profissionais mais capacitados e motivados.

Para fazer uma boa escolha profissional, é importante conhecer quais são os seus interesses e as suas habilidades para desempenhar determinadas atividades.

As pesquisas evoluíram nos últimos anos, mas não encontraram uma fórmula para a felicidade. A felicidade depende de cada pessoa, de seus objetivos, seus sonhos, suas experiências, família, trabalho, entre outros fatores externos.

 

Digital composition of thoughtful woman in straw hat standing in front of chalkboard with question marks

 

5 motivos para cursar especialização em Fitness e Personal Trainer na Unoesc Campos Novos

5 motivos para cursar especialização em Fitness e Personal Trainer na Unoesc Campos Novos

 

1. O aumento pela procura do serviço especializado de Personal Trainer pela comunidade em academias

Na atualidade, com a maior conscientização das pessoas que realizar atividade física de qualidade proporciona uma melhora na saúde, autoestima e, principalmente, pode prevenir o surgimento de patologias, as pessoas estão cada vez mais procurando o profissional habilitado e capacitado para um trabalho individualizado.

 

2. Curso inédito com formação especifica na área do Fitness e Personal

Este curso foi elaborado após um estudo realizado e constatado que existe a demanda de uma Pós que tenha componentes curriculares que tratem especificamente de métodos de treinamento e fatores complementares, como a nutrição e atividade física, que podem ser utilizados pelo Personal Trainer durante a prescrição do treinamento para os seus clientes.

 

3. Professores com experiência e qualificação no mercado de trabalho

Para compor o quadro de professores no curso de Fitness e Personal Trainer foi realizado um estudo para que cada componente curricular fosse trabalhado por professores com vasta experiência e que, principalmente, atuem na área para trazer vivências práticas do cotidiano profissional. Desta forma o corpo docente é altamente capacitado e com experiência no mercado de trabalho.

 

4. Ampliação na área de atuação profissional

O profissional de Educação Física tem várias possibilidades de atuação profissional, inclusive exercer a profissão como Preparador Físico e Personal Trainer na mesma academia.  A atuação como Personal Trainer poderá trazer mais ganhos em sua renda mensal.

 

5. Qualificação na prescrição do exercício físico para otimizar os resultados

Os clientes que pagam pelos serviços de prescrição de exercício físico querem resultados. Para isso o profissional que atua como Personal Trainer precisa estar atualizado conhecendo novos meios e métodos de treinamento e saber otimizar os mesmos para conseguir atingir o melhor resultado possível e os objetivos de seus clientes.

 

Gostou do conteúdo? Que tal se inscrever no curso de pós-graduação da Unoesc em Fitness e Personal Trainer? Clique aqui e garanta sua vaga!

 

5 motivos para realizar pós-graduação em Gestão e Direito Público

5 motivos para realizar pós-graduação em Gestão e Direito Público

 

1. Mudança na gestão pública e mercado de trabalho

A gestão pública vem passando por constantes mudanças, tanto estruturais, quanto burocráticas, o que demanda uma nova visão voltada à prevenção, controle e segurança para aqueles que atuam direta e indiretamente com a Administração Pública, abrindo enorme mercado de trabalho. Hoje há notória escassez de profissionais especialistas tanto para preencher os cargos públicos quanto para atuar na gestão pública e no direito público. Isso se traduz em uma oportunidade única para consolidar sua carreira.

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Diplomada da Unoesc conta como abriu seu próprio negócio na área do Design

Diplomada da Unoesc conta como abriu seu próprio negócio na área do Design

 

A designer Patrícia Marilene Lohmann formou-se, em 2014, pela Unoesc São Miguel do Oeste. A experiência adquirida em uma agência de publicidade só aumentou a sua paixão pelo design gráfico. A vontade de inovar fez com que ela descobrisse outra paixão: o empreendedorismo. Assim surgiu a Panda Design, que presta assessoria para redes sociais e trabalha com criações de logotipos, papelarias e campanhas. Quer empreender na área do Design? Confira abaixo a entrevista com a diplomada da Unoesc:

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6 razões para ingressar na especialização em Saúde Mental Coletiva

6 razões para ingressar na especialização em Saúde Mental Coletiva

 

A especialização em Saúde Mental Coletiva é um curso bastante procurado por graduados do campo da saúde, saúde mental e atenção psicossocial e profissionais graduados que trabalhem indiretamente com o campo ou tenham interesse.  Se você é um desses interessados, mas ainda tem dúvidas sobre essa área de especialização, não deixe de ler esse artigo. Selecionamos 6 boas razões para você ingressar em uma especialização em Saúde Mental Coletiva.

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Marketing para todas as áreas: a importância de saber vender o peixe

Marketing para todas as áreas: a importância de saber vender o peixe

 

A professora Jaquelina Ribeiro Pissolatto, responsável pelo setor de Marketing da Unoesc Videira​,​ com formação em Administração e especialização em Marketing e Vendas, tr​az​ algumas dicas de como ter sucesso na área.  Como explica em seu livro Administração de Marketing, Philip Kotler, professor norte​-​americano e considerado o pai do Marketing moderno, “O Marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, da oferta e da troca de produtos com valor agregado entre iguais​”​.

​N​o mundo dos negócios, temos inúmeras estratégias e técnicas para vender produtos. Contudo, é necessário impreterivelmente conhecer a fundo o seu produto, sem deixar dúvida do quanto vai atender à demanda apresentada pelo cliente.

Conhecer profundamente o produto ao qual se tem o interesse de vender é​ ​fundamental para que o cliente acredite que está fazendo uma boa escolha e, se estiver em dúvida​, ​ desperte o interesse pela compra, pois segundo Kotler, já não basta simplesmente satisfazer clientes​, é preciso encantá-los.

O que precisamos saber na hora de vender o peixe

Uma das principais atitudes que ​se ​precisa ter antes de vender um produto é estudar cada detalhe do que está oferecendo aos clientes. Saber aquilo que o produto representa, a sua composição técnica. Deve mostrar como ele vai beneficiar os clientes em comparação com os itens que são oferecidos pelos concorrentes. Sendo assim​, é necessário conhecer os produtos adversários no mercado, a fim de apontar os diferenciais do seu.

Aumentar e fidelizar clientes

Sabendo a fundo tantas coisas sobre o produto, fica mais fácil e até natural para o vendedor manter o discurso durante a apresentação da mercadoria​. E​ ele vai conseguir conquistar o seu cliente com muito mais convicção e segurança​, pois sem dúvida, jamais será vendido um produto que nem mesmo quem o está representando comercialmente tem conhecimento se vale a pena comprar.

Nunca deixe os consumidores sem respostas

Quanto mais você souber do produto que vende, mais será capaz de identificar os pontos positivos e os aspectos menos favoráveis, desempenhando um melhor exercício de motivação do cliente para a compra.

Descubra como agregar mais valor ao produto

Se você souber apontar os diferenciais que o seu produto apresenta, além das vantagens que ele traz para os clientes, vai agregar valor a ele e, assim, será capaz de justificar o preço que está sendo cobrado.

Qualificação e muita energia

Preocupar-se em ter o total conhecimento do produto que vende vai aumentar sem dúvida na disposição para a venda, pois estará totalmente seguro para falar sobre ele. Dessa forma evitará quaisquer situações de constrangimento e/ou insegurança, pois está seguro do que tem em mão e do que pode proporcionar ao cliente.

O fato fundamental que devemos atentar sempre é que, independente da área que atuamos, sempre estaremos vendendo algo, seja imagem, produto, serviço, e para que se obtenha êxito, é necessário e peculiar, estarmos atentos ao que o cliente deseja, e qual é sua finalidade e, caso não esteja totalmente convencido dos benefícios que terá, precisamos ter a sensibilidade de ouvi-lo e​, ​ a partir daí, conduzi-lo para o despertar da necessidade e do desejo da compra.

Quando pensar em vender o​ seu​ peixe, pense antes de tudo em conhecê-lo e caso fique em dúvida, estude mais sobre ele, para não cair na armadilha de um marketing negativo, que em muitas situações poderá tirar o seu produto do mercado.

 

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5 motivos para realizar pós-graduação em Direito Civil e Processual Civil

5 motivos para realizar pós-graduação em Direito Civil e Processual Civil

 

1. Crescimento profissional e visibilidade no mercado

Oportunidade de aperfeiçoar-se na área de atuação, agregando atualização acadêmica a sua formação e enriquecimento no currículo. Com a pós-graduação, você se tornará especialista na área, e com isso você conquistará maior confiança no mercado de trabalho, cada dia mais concorrido em todas as áreas. A pós-graduação em Direito Civil e Direito Processual Civil, propõe reflexões contemporâneas sobre a área, ressaltando a relação entre teoria e prática, sob uma perspectiva crítica.

 

2. Constante atualização

A pós-graduação visa trazer o que há de mais atual na área, fazendo com que os pós-graduandos tenham acesso rápido aos temais atuais, podendo assim, sair na frente, eis que o Direito está em constante mudança. O curso objetiva proporcionar debates sobre questões atuais e perspectivas futuras, tendo em vista, os temas relevantes principalmente do atual Código de Processo Civil.

 

3. Ampliação do networking

Conhecer novas pessoas e profissionais da área, podendo abrir oportunidades e ampliar a rede de relacionamentos (network), eis que as aulas serão com professores doutores e mestres, e na sua grande maioria advogados militante na área, que repassarão além de conteúdo teórico atualizado, casos práticos para serem socializados e discutidos entre os pós-graduandos.

 

4. Socialização de experiências prática do Direito

O curso de pós-graduação tem como foco a aplicação do conhecimento em casos práticos do dia a dia do mercado de trabalho. A teoria e a doutrina são muito importantes para a formação de um bom profissional, também, é de extrema importância que a prática jurídica, seja levada em consideração na hora de se especializar, é isso que o curso de pós-graduação irá priorizar.

 

5. Destaque e outras oportunidades

O curso de pós-graduação, especialização em Direito Civil e Direito Processual Civil, já está consolidado na universidade, sendo que já formamos três turmas na Unoesc Joaçaba, com o diferencial que essa quarta turma será oferecida na Unoesc Campos Novos.

Corpo docente especializado em Direito Civil e Direito Processual Civil, promovendo debates sobre os institutos de natureza civil e processual civil, bem como, discutir as novas alterações ocorridas na área.

Possibilidade de participação em mobilidade internacional organizada pela Unoesc.

 

POS DIREITO 2 JBA 0317

 

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5 motivos para fazer especialização em Engenharia de Automação Industrial

5 motivos para fazer especialização em Engenharia de Automação Industrial

 

Nesta semana, o Blog da Unoesc traz 5 motivos para você fazer especialização em Engenharia de Automação Industrial. O coordenador do curso, professor Marconi Januário, destaca a importância do curso:

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